隐私政策

一、适用范围与同意条款

本隐私政策适用于您访问和使用本网站的所有页面、内容、功能和在线客服等服务，无论您是否注册账号或下单购买。本政策不适用于由第三方独立运营的网站、应用程序或服务。

当您访问本网站或使用本网站提供的任何服务时，即视为您已阅读、理解并同意本隐私政策。如您不同意本政策的任何部分，请立即停止使用本网站及相关服务。

二、我们可能收集的信息类型

在符合法律法规要求的前提下，我们可能根据实际需要收集以下几类信息：

• 基础设备与网络信息：如浏览器类型与版本、操作系统类型、访问日期与时间、访问时长、页面停留情况、引用来源页面、IP 地址（或经过脱敏、模糊化处理的相关信息）等，用于统计访问量、分析性能与安全审计。
• 站内操作与行为信息：如您在页面上的基本浏览行为、点击行为、滚动行为、访问的主要模块与停留时长，用于帮助我们优化页面结构、改进内容呈现和提升用户体验。
• 在线客服沟通信息：当您通过在线客服发起咨询时，我们可能收集您主动提供的内容，例如问题描述、联络方式、需求意向、订单/服务相关信息等，以便向您提供更准确的说明与跟进。
• 与订单或服务相关的信息（如适用）：当您在本网站或通过本网站的合作渠道发起与商品或服务有关的咨询、预约、订单等行为时，可能需要您提供姓名称呼、收货信息、订单详情、支付状态等信息。

在未获得您的额外授权或法律另有规定的情况下，我们不会主动收集与提供服务无关的敏感个人信息（如身份证号、银行卡密码、各类交易口令等）。如在特殊业务场景确需处理某些敏感信息，我们会在收集前通过明显方式再次向您说明并征得您的同意。

三、Cookie 与同类技术的使用

为了确保本网站的正常运行、分析网站访问情况并优化服务体验，我们可能使用 Cookie 或类似技术记录部分信息。Cookie 通常包括匿名标识符、偏好设置和访问会话信息等。

• 我们不会利用 Cookie 识别您的具体身份，但可能用其区分不同浏览会话、统计访问趋势；
• 您可以通过浏览器设置限制或拒绝 Cookie 的使用，但可能因此影响部分页面功能或加载效果；
• 部分第三方统计或分析工具也可能使用 Cookie 或同类技术收集匿名访问数据，用于访问量统计和性能分析。

四、信息使用目的

我们收集和使用信息的主要目的包括：

• 为您提供页面浏览、内容展示和基本互动功能；
• 为您提供在线客服咨询、问题答复或后续服务跟进；
• 改进网站结构与内容，提升访问速度和交互体验；
• 进行访问统计、数据分析与产品/服务优化；
• 进行必要的安全监测和风险控制，防止恶意攻击、异常访问和违规行为；
• 在符合法律法规的前提下，根据您的授权范围，用于实现特定业务场景下的服务目的。

五、第三方统计与分析服务

为更好地了解网站的访问情况与整体表现，我们可能接入常见的第三方统计或分析服务（例如网站流量统计、性能监控、错误分析工具等）。这些服务通常会通过 Cookie、SDK 或像素标签的方式收集匿名或去标识化数据。

在此类场景中：

• 第三方服务提供方将按照其自身的隐私政策处理相关数据；
• 我们会尽可能要求合作方遵守相关法律法规，采取合理的安全措施；
• 我们不会向第三方披露超出统计分析所需范围的个人信息。

如您希望进一步了解某具体统计或分析服务的隐私规则，请以其官方公示的条款为准。

六、信息存储与跨境传输

在不违反法律法规的前提下，我们会根据业务需要将相关数据存储于符合要求的服务器环境中，尽量避免不必要的跨境传输。若由于技术实现或第三方服务接入原因确需在境外处理数据，我们会采取合理步骤，以确保数据在传输和存储过程中得到应有的保护。

信息的具体存储期限通常以实现业务目的所必需的最短时间为原则，除非法律另有明确要求。到期后，我们会根据适用法律的要求，删除或以去标识化方式处理您的相关信息。

七、信息安全与保护措施

我们会采取合理可行的安全防护措施，防止信息被未经授权访问、使用、披露、篡改或毁损，包括但不限于：

• 在适当场景中使用加密传输与访问控制机制；
• 对涉及数据访问与操作的内部流程进行权限划分与审计；
• 在合理范围内监测异常访问行为，降低恶意攻击风险；
• 在必要场景下对数据进行脱敏或去标识化处理。

同时请您理解，任何网络环境都存在一定风险。您在使用本网站或第三方服务时，应妥善保护自己的账号信息、设备安全和网络环境，避免在不可信环境中输入或泄露敏感信息。

八、信息共享、转让与公开披露

在原则上，我们不会将您的个人信息出售或出租给第三方。仅在以下情形中，我们可能在必要范围内共享、转让或披露相关信息：

• 事先已获得您的明确授权或同意；
• 根据法律法规、行政或司法机关的强制性要求必须提供；
• 为维护本网站及用户的合法权益而在必要范围内披露；
• 在发生合并、分立、重组、资产/业务转让等情形时，且接收方承诺继续遵守本隐私政策或另行与您签署不低于本政策保护水平的协议；
• 法律法规允许的其他情形。

若未来需出于新增业务或服务场景与第三方共享更多信息，我们会以显著方式再次征得您的同意或按法律规定履行相应义务。

九、您的权利与选择

在法律法规允许范围内，您对个人信息享有以下权利：

• 查询与访问：在合理范围内，您可以请求了解我们是否正在处理与您相关的部分信息；
• 更正与完善：如您发现我们持有的与您相关的信息不准确或不完整，可请求更正或补充；
• 删除与撤回同意：在符合法律规定的前提下，您可请求删除部分信息，或撤回对特定场景下处理您的信息的同意；
• 限制或反对处理：在特定情况下，您有权请求限制或反对我们对您的信息进行某些处理方式。

受技术条件、法律监管或存证义务等因素影响，部分请求可能暂时无法完全实现，但我们会在合理范围内配合处理并向您说明原因。

十、未成年人保护

本网站并未以未成年人为主要服务对象。如您为未满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本隐私政策，并在监护人同意的前提下谨慎使用本网站及相关服务。

如我们在不知情情况下收集了未成年人的个人信息，将在获知后尽快采取删除、去标识化或采取其他合理措施进行处理。

十一、政策更新与变更

为适应法律法规、监管政策或服务内容的变化，我们可能不时更新本隐私政策。变更后的版本将在本页面以适当方式进行公示，并自发布之日起生效，除非另有明确说明。

如变更内容涉及重大权利义务变化，我们会在合理范围内通过显著位置提示、弹窗或其他方式告知您。您继续使用本网站，即视为同意受变更后的隐私政策约束。

十二、联系我们与在线客服

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或认为自身合法权益可能受到影响，欢迎通过本网站在线客服渠道与我们联系，我们会在合理时间内予以回复与处理。